









广州楚杰信息科技有限公司是一家---于触控产品设计、生产、销售与服务的---企业,拥有自主品牌ker(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机,取单机,排队叫号机,壁挂式触控一体机,触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、教育、税务、工商、企---、大型外资企业、交通运输等。
呼叫终端具有以下基本功能:
1 能够呼叫下一位病员;
2 如遇到特殊需优先;
3 复诊时需由原来的医生诊断;
4 系统能够允许病员选择医生,也可以由系统选择相应的医生;
5 系统能够记录每位医生的工作量,分诊屏,并具有工作量自动分配功能,给予医生短暂的休息时间;并具有提醒医生即时;
6 查询功能:医生能够查询还有多少在等待检查;
7 可输入密码、插入号码、转移号码、了解人数等功能;
8 具有暂停键和退出键;
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针对整个医院来说,实施排队管理系统的作用主要体现在以下几个方面:
⑴ 提升医院的形象
实施排队系统,体现医院处处为医生工作环境和的环境着想,体现医院窗---务的---性,科学性。这无论对医院自身的形象还是对医院窗---务的满意度而言,都具有---的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高,也使得医院在管理方式上逐渐向新的、---的、科学的方式靠拢,余程排队系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。
⑵ 提高服务
当前由于众多,在过程中,需要在室前排队等候医生的信号,医院分诊led显示屏,这一方面影响了医生的工作,另一方面也使得处于---的等待状态,实施排队系统后,只要拿到派号单,就无须在室前排队等候,可以在医院的大厅中---等候音觉和视觉的提示,然后前去。这也体现了医院爱护的---意愿。提高了医院服务的。
⑶ 减少的等待时间
实施了排队系统后,由于减少了大部分的人工环节,中间环节大部分采用计算机和硬件控制,缩短了的排队时间,对医院而言也实现了经济效益和社会效益的---。
⑷ 诊室的纷乱现象
在过去,一旦到高峰期,为了早一点看上病,或的家属---在室和之间走来走去,分诊叫号显示屏,这样把本来就纷乱的医院环境变得纷乱,不仅影响了医生的工作,也给医院的导诊小增加了工作量,给造成了不---的麻烦,实施排队系统后,及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的呼叫,无须---的探望,给医院形成一个宁静祥和的---环境,也给医生形成一个---的工作环境。
⑸ 为医院有关决策提供依据
本系统由于提供了实时监控和综合统计的功能,可以随时查看医生的情况,以及每位医生的时间,为医院形成有关相关决策提供依据。
⑹ 增加对医生的考核依据
本系统综合统计报表打印了每位医生的的个数,成功的个数,总的时间,平均每个的时间,这也是考核医生成绩的一个重要依据,可以为医院的管理提供一部分参考数据。
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1 呼叫终端用于医生、护士的工作台及窗口,通过它可以呼叫下一位前往,同时可以通过呼叫器完成各种辅助功能。
2 呼叫器有物理呼叫终端(硬件组成,放在桌上)和虚拟呼叫终端(软件形成,安装在电脑上)两种,在安装电脑的地方使用虚拟呼叫终端,在未安装电脑的地方使用物理呼叫终端;
3 虚拟呼叫终端是由软件形成,安装在电脑上的呼叫方式。它利用用户原有的电脑网络,病房分诊屏,通过外接“虚拟键盘转换器”,可在电脑屏幕上产生虚拟操作器,虚拟操作器通过键盘或鼠标来操作。
4 物理呼叫终端可使用大楼中现有的综合布线系统传输信息,不需要另行铺设线路,以便与电脑虚拟终端在线路上兼容。同时拆装容易,传输---。
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